POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

En INTERSTELLAR SHOP, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios.
La presente Política de Privacidad establece los términos en que recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales suministrados a través de nuestro sitio web, de conformidad con la legislación colombiana vigente.

Esta política se rige por:
Ley 1581 de 2012 – Protección de Datos Personales
Decreto 1377 de 2013
Decreto 1074 de 2015
Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia

Nombre comercial: INTERSTELLAR SHOP
Correo electrónico: interstellarshopco@gmail.com
WhatsApp / Teléfono: +57 302 8467116
Sitio web:

Podemos recopilar los siguientes datos personales:
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Número de identificación (cuando aplique)
Dirección de envío
Número de teléfono
Correo electrónico
Información necesaria para la facturación y entrega del pedido
En ningún caso solicitamos información financiera sensible cuando el pago se realiza bajo la modalidad de pago contra entrega.

Los datos personales serán utilizados para:
Procesar, confirmar y despachar pedidos
Contactar al cliente para información relacionada con su compra
Gestionar pagos contra entrega
Enviar notificaciones sobre el estado del pedido
Atender solicitudes, quejas o reclamos
Cumplir obligaciones legales

INTERSTELLAR SHOP adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales y evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.

Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con:
Empresas de mensajería y transporte
Proveedores logísticos y operativos
Autoridades competentes cuando la ley lo exija
En ningún caso vendemos, alquilamos o cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

Debido al modelo de operación y disponibilidad de inventario, un mismo pedido puede ser enviado en paquetes separados, sin que esto represente un costo adicional para el cliente.

Para consultas relacionadas con el envío de tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Correo electrónico: interstellarshopco@gmail.com
WhatsApp: +57 302 8467116
Formulario de contacto disponible en nuestro sitio web
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Al realizar una compra en INTERSTELLAR SHOP, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado las presentes Políticas de Envío.